Présenter une demande de règlement d’assurance vie

Démarrer le processus de demande de règlement ou mettre à jour votre police. Quels que soient vos besoins, vous pouvez compter sur nous.

Vous méritez une expérience de traitement des réclamations simple et bienveillante, surtout dans les moments difficiles. Nous nous engageons à vous procurer tout le soutien dont vous avez besoin, et à travailler avec vous pour régler votre demande aussi rapidement, efficacement et humainement que possible.

Présenter une demande de règlement à titre de bénéficiaire

Appelez-nous au 1-800-454-8061 (option 4), écrivez-nous à l’adresse individual_life_claims@cooperators.ca ou communiquez avec votre conseiller ou conseillère en sécurité financière pour démarrer le processus.

Après discussion avec votre experte ou expert en sinistre, vous devrez peut-être remplir certains formulaires. Le cas échéant, vous trouverez des liens vers les formulaires en question ci-dessous.

Vous ne devez pas remplir de formulaire à moins que votre experte ou expert en sinistre ne vous le demande.

Avis de décès

Déclaration du demandeur (à remplir par vous, à titre de bénéficiaire)

Preuve de décès

Déclaration du médecin traitant (à remplir par le dernier médecin traitant du défunt)

Autorisation de communication des renseignements

Un consentement à la collecte de renseignements supplémentaires (à remplir par vous, à titre de bénéficiaire)

Si vous avez des questions au sujet de ces formulaires ou des différentes étapes, votre experte ou expert en sinistre est là pour vous aider.

Faire des mises à jour à titre de titulaire de police

Devez-vous réviser ou mettre à jour votre police?

Si vous voulez réviser votre police, les Services en ligne vous permettent d’accéder rapidement et facilement à vos documents de police – partout et en tout temps.

Si vous devez apporter des changements à votre police, comme :

  • Changer votre adresse
  • Désigner un nouveau bénéficiaire
  • Changer le titulaire de la police
  • Augmenter ou diminuer le montant de la garantie
  • Résilier votre police

Appelez-nous au 1-800-454-8061 (option 2) pour obtenir de l’aide.