Le portail theclaimsXchange

Le portail theclaimsXchange® simplifie la présentation des demandes de règlement pour les participants du régime

Rappelez aux participants qu’ils peuvent gagner du temps en demandant à leurs fournisseurs de soins médicaux et de soins de la vue de nous transmettre directement les demandes de règlement, en leur nom.

Nous nous sommes associés à NexgenRx pour offrir theclaimsXchange®, un portail de transmission des demandes de règlement à l’intention des fournisseurs. Ce processus de règlement en ligne sécuritaire réduit le besoin de soumettre des demandes de remboursement imprimées ou électroniques et pourrait contribuer à réduire les frais payables directement au point de vente pour les participants du régime.

Quels sont les fournisseurs de soins admissibles?

Les fournisseurs de soins de santé suivants peuvent transmettre les demandes de règlement au moyen de theclaimsXchange® :

  • Acupuncteurs
  • Chiropraticiens
  • Podologues
  • Massothérapeutes
  • Naturopathes
  • Ostéopathes
  • Physiothérapeutes
  • Podiatres
  • Psychologues
  • Travailleurs sociaux
  • Orthophonistes
  • Prestataires de soins de la vue

Si le régime exige la recommandation d’un médecin pour certains soins, les participants doivent remettre celle-ci à leur fournisseur de soins, pour qu’il joigne l’information à la demande. Les participants doivent aussi fournir leurs numéros de groupe et de certificat, qui figurent sur leur carte-médicaments ou qu’ils peuvent demander à leur administrateur de régime.

Les fournisseurs de soins médicaux ou de soins de la vue peuvent accepter la cession des prestations ou demander le paiement intégral des services reçus. S’ils acceptent la cession des prestations, les participants du régime ne paient que leur part lorsqu’ils reçoivent les services, une fois la cession acceptée. Les participants doivent toujours conserver un exemplaire de leurs reçus.

Que se passe-t-il si un fournisseur de soins n’est pas inscrit au portail theclaimsXchange®?

Les fournisseurs de soins médicaux et de soins de la vue peuvent s’inscrire à l’adresse theclaimsxchange.com. Ils pourront ainsi s’inscrire rapidement et commencer à transmettre les demandes de règlement au nom des participants du régime. Les participants peuvent également leur remettre cette fiche d’information.

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